Die Worksphere-Philosophie

Der entscheidende Faktor von Projektmanagement und gemeinsamem Lernen ist die Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Projekte scheitern nicht an schlechten Präsentationen, Grafiken, Berichten oder Statistiken sondern an mangelhafter Kommunikation. Deshalb haben wir die Worksphere entwickelt, eine betreute Internet-Plattform, die sich perfekt für eine offene, zentralisierte, gegenseitige Kommunikation eignet. Einfache Werkzeuge wie Schwarze Bretter, Arbeitsforen, Listen, Smartnews, Wiki-Webs und Dateibereiche unterstützen die Kommunikation und Ihre Arbeit.

Weniger Software ist mehr. Die Worksphere ist bewusst einfach. Gute Software verbindet eine einfache Bedienbarkeit und eine rasche Einarbeitung (strukturelle Einfachheit) mit einer großen Anwendungsvielfalt (funktionale Komplexität). Wenn eine Software verwirrend ist, nur langsam läuft oder schlecht zu benutzen ist, wird man sie nicht verwenden. Die Worksphere ist einfach, übersichtlich, intuitiv, schnell und klar. Sie tut, was man von ihr erwartet, denn sie hilft Ihnen, das Notwendige zu erledigen, sich zu informieren und untereinander Kontakt zu halten. Sie stört nicht, indem Sie Ihren Bildschirm mit verwirrenden, unnötigen Optionen überfrachtet.

Langfristige Verträge sind nicht kundenfreundlich. Niemand mag Langzeitverträge oder Gebühren für vorzeitige Kündigung. Deshalb rechnen wir die Nutzung der Worksphere auf monatlicher Basis ab. Und Sie müssen natürlich keine Software erwerben, regelmäßig updaten und mühsam selbst die Installation durchführen. Dies alles machen wir für Sie. Ohne Zusatz- oder Updatekosten. Wenn wir einen neuen Dienst entwickeln oder einen bestehenden Dienst verbessern, erhalten Sie ihn sofort.

Persönlicher, freundlicher und schneller Service und Support sind entscheidend. Unser Online-Service oder unser Support ist quasi der erste Besucher auf der Plattform und steht für Sie dort ständig als Ansprechpartner zur Verfügung. Während der Bürozeiten beantworten wir 90% aller E-Mail Supportanfragen innerhalb von 90 Minuten, häufig sogar innerhalb von 30 Minuten. Wenn Sie eine Frage haben, wollen wir Ihnen eine schnelle Antwort geben, so dass Sie wieder Ihre Arbeit aufnehmen können. Wir haben unseren Support nicht an ein Call-Center oder eine dritte Partei ausgelagert.

Es gibt bessere Methoden als E-Mail, Post-It-Zettel und Papier. Dies sind ad hoc Methoden, mit denen bisher viele Projekte, Studien und Zusammenarbeiten gemanagt werden. Zwar können diese Verfahren nützlich sein und auch zusammen mit der Worksphere genutzt werden, aber wir wissen, das ein zentraler, archivierter, zugreifbarer und gemeinsam genutzter Kommunikationsraum der wirkliche, entscheidende Fortschritt ist, den die Worksphere für das Projektmanagement bietet.

Projekte und Lernen sind inhärent chaotisch. Reale Projekte und reales Lernen laufen nicht entsprechend eines organisierten Plans ab. Verpasste Abschlusstermine, Abstimmungsprobleme, neue Initiativen, Mitarbeiterwechsel sind alltägliche Probleme, die Sie möglichst effizient lösen müssen, bevor Sie die eigentlichen Projektaufgaben angehen können. Deshalb müssen Informationen zentralisiert und archiviert werden. Keine Informationen mehr vom Hörensagen. Kein Wissensverlust mehr, wenn jemand das Projekt verlässt. Mit der Worksphere ist alles immer zugänglich: zentralisiert, archiviert, mit Datum gestempelt und beschriftet für die einfache Weiternutzung.